Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche, Centre d’expertise ACESS- Jeffery Hale-St-Brigid’s

Le Centre d’expertise ACESS (adaptation aux communautés d’expression anglaise en santé et services sociaux) représente un choix incontournable pour améliorer l’accès aux soins et services de santé pour la population anglophone de l’est du Québec. Sa création et son développement s’appuient sur des valeurs fondamentales : une approche interdisciplinaire, la diversité clinique, ainsi qu’une proximité accrue avec les communautés et les partenaires locaux. Ces éléments font du CE-ACESS un acteur clé dans la réponse aux besoins spécifiques des anglophones.

Le Jeffery Hale – Saint Brigid’s (JHSB) a été fondé en 2007 à la suite de l’intégration de deux établissements historiques : l’Hôpital Jeffery Hale (1865) et Saint Brigid’s Home (1856). Depuis avril 2015, il fait partie intégrante du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale. En vertu de la Charte de la langue française, le JHSB est un établissement désigné qui offre des services dans les deux langues officielles du Canada. Cette spécificité linguistique lui permet de mieux répondre aux besoins des anglophones du Québec, un secteur particulièrement vulnérable.

Le JHSB se distingue par son large éventail de services adaptés aux réalités culturelles et linguistiques de sa clientèle anglophone. Ces services incluent des soins de longue durée, des soins palliatifs, des services de gériatrie communautaire et une clinique d’urgence mineure, mais aussi des programmes communautaires en anglais, touchant des domaines comme la santé mentale, les soins à domicile et le soutien aux jeunes et aux familles. Ces programmes sont soutenus par une équipe interdisciplinaire et visent à améliorer l’accès aux soins tout en respectant les particularités de cette population.

Dans le cadre de son engagement à adapter les services aux besoins des communautés minoritaires, le JHSB a lancé plusieurs initiatives novatrices. En 2013, il a ouvert le Wellness Centre de Québec, un centre dédié à la promotion de la santé et du bien-être des aînés anglophones, afin de lutter contre l’isolement social. Puis, en 2019, le Centre d’expertise ACESS a vu le jour, en réponse à l’importance croissante de la recherche et de l’adaptation des services de santé aux spécificités des anglophones.

Le CE-ACESS joue un rôle stratégique en soutenant des recherches, des évaluations et des pratiques innovantes visant à améliorer l’accès aux soins de santé pour la population anglophone du Québec. En collaborant étroitement avec les partenaires communautaires et les décideurs, le CE-ACESS permet de mieux cerner les besoins de cette communauté et de recommander des pratiques adaptées à sa réalité. Financé par le Secrétariat aux relations avec les Québécois d’expression anglaise (SRQEA), ce centre offre des solutions concrètes pour améliorer l’accessibilité et l’efficacité des services de santé pour les anglophones. Il veille également à ce que la langue et la culture des anglophones soient valorisées et prises en compte dans le système de santé québécois.

En raison de son expertise, de son approche interdisciplinaire, de son ancrage dans la communauté et de son historique solide, le CE-ACESS est particulièrement bien positionné pour accomplir sa mission et pour contribuer activement à l’amélioration de l’accès aux services de santé pour les anglophones.

Mission:

La mission du Centre d’expertise ACESS est de favoriser l’amélioration de l’accès aux services de santé et sociaux pour les communautés anglophones du Québec, en s’appuyant sur les spécificités culturelles et linguistiques de cette population. Dans le contexte de la communauté locale de minorités linguistiques, cette mission se décline de la manière suivante :

1. Établir des collaborations de recherche : Développer et soutenir des partenariats de recherche afin d’identifier et de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour améliorer l’accès aux services sociaux et de santé, tout en répondant aux besoins spécifiques de la population anglophone.
2. Assurer une adaptation durable du système de santé : Promouvoir une transformation à long terme et durable du système de santé afin de le rendre plus inclusif et accessible pour les anglophones, en tenant compte de leurs réalités culturelles et linguistiques.
3. Compiler et diffuser des connaissances et des informations : Recueillir, analyser et partager des données essentielles sur l’adaptation des services de santé et des services sociaux, afin de mieux comprendre les défis auxquels fait face la population anglophone et de recommander des pratiques adaptées et efficaces

Vision:

En tant qu’initiative conjointe du Jeffery Hale – Saint Brigid’s, intégré au CIUSSS de la Capitale-Nationale, et des Partenaires communautaires Jeffery Hale, le CE-ACESS bénéficie d’une position stratégique unique au sein du système de santé québécois. Cette position lui permet non seulement d’avoir un accès direct à un large éventail de services de santé et sociaux, mais aussi de travailler en étroite collaboration avec des acteurs clés du secteur, tels que les partenaires communautaires, les commissions scolaires et les organisations de la société civile. En étant au carrefour de ces différentes sphères – le secteur public, le secteur communautaire et les besoins spécifiques des anglophones – le CE-ACESS joue un rôle central dans l’adaptation et l’amélioration continue des services de santé pour cette population, assurant ainsi une réponse coordonnée, intégrée et ciblée aux défis uniques auxquels elle fait face.

Grâce à cette position privilégiée, notre objectif est de jouer un rôle de leader dans la transformation des services de santé et des services sociaux, en plaçant l’accès aux soins pour les communautés linguistiques minoritaires, en particulier les anglophones, au cœur des priorités du système.

Nous aspirons à être à l’avant-garde du changement, en mettant en œuvre des actions concrètes pour introduire des modèles de soins novateurs et adaptés. Notre mission est de renouveler les pratiques actuelles et de démontrer, à travers des projets pilotes et des partenariats stratégiques, des solutions qui peuvent transformer la manière dont les services sont offerts aux populations anglophones. En établissant des normes et des pratiques exemplaires, nous souhaitons créer un cadre de référence clair que les autres organisations et institutions pourront suivre, afin d’assurer un accès équitable et optimal aux services de santé et sociaux pour cette population.